1月，干部管理稳步推行，开展业绩自检、发展面谈，复盘经营业绩、梯队建设。

3月，高绩效团队打造 模式深入探索，优景MINI领导力、优屹增量项目及优德蒲公英项目三地齐开展。

8月，战略落地，人才先行。展翅五期、青云四期宁波义乌两地双开班，干部训练稳步进行；奥兰达启动“高潜计划”开展内部人才培养计划。

9月，内部讲师队伍逐步扩大，首次突破百人大关，进一步助力内部经验萃取、课程体系搭建。

11月，云学院上线2周年，紧跟集团数字化步伐。全年新上线课程218门，累计上线课程416门，学员登录率和学习率进一步提高。

12月，全年举办16期私董会，中高层干部参加198人次，持续拓展中高管思维边界，提升企业家素养；赛尔学院产品体系回顾，个人发展、高绩效团队打造产品，形成专业线、管理线双产品线体系，为未来组织发展做准备；龙腾结项，组织人才战略学习及亚马逊访学。

1月，举办第二阶段集团业务高管述职，18位业务负责人全面汇报经营业绩、复盘团队发展。2月，启动龙腾三期，12位高管学员参训，自主探索高阶人才发展模式。

4月，启动展翅四期，义乌、杭州部分公司学员参训，突出训战结合、团队共创；启动优胜/优远Mini领导力项目，探索高绩效团队打造模式，从赋能个体向赋能团队转型。

6月，开展合伙人发展面谈，推动上下级反馈交流，助力人才成长，促进绩效改善与组织能力提升。

9月，首次推出学院IP“赛小象”，寓意赛尔内部讲师勇于开拓、脚踏实地，增强讲师荣誉感、归属管；启动青云三期，探索赋能新模式，从“行动学习+赋能个人”向“带领团队转化”转型。

11月，赛尔云学院上线1周年，全年上架201门课，登入率达98.69%，有效缓解工学矛盾。

12月，打造赛尔学院“IDP个人发展计划、管理课程、共创工作坊、读书会”四大产品，推动培训产品化、体系化，助力高绩效团队打造；全年组织10期内部私董会，中高层干部参加111人次，推动智慧交互，提升中高层战略思考和解决重要问题的能力。

1月，举办集团业务高管述职，43位业务负责人全面汇报经营业绩、复盘团队发展； 推出“高管面对面”，邀请集团高管分享管理理念；

5月，开讲《虚实之间-走进赛尔文化》，在干部队伍中加强文化建设，提高文化自信;

6月，举办首期“内部私董会”，促进集团中高层干部深度思考，培育企业家精神；

7月，开展“展翅三期”，复制行动学习3.0模式，优化IDP（个人发展计划）建立学员成长档案；

9月，发布干部素质能力地图，指引干部发展。

1月， 学员学习地图2.0迭代，根据业务布局新增线上及跨境电商课程；

2月， 开发新十大重点课，优化迭代关键岗位课程；

5月， 探索直播授课新模式，常态化直播应对疫情因素；

8月， 开设“展翅二期”，升级领导力项目体系，实施行动学习3.0模式及导师制；

11月，第二期“赛尔特训营”开营，疫情之下探索线上、线下授课新模式。

1月， 创建全员学习地图，基于岗位胜任能力，提供轻量化学习路径，实现全员线上选课，让培训数据可视、可追踪、可管理；

3月， 启动十大重点课开发，配合学习地图，升级课程体系；

8月， 组织《新晋管理层技能提升》大内训，助力新晋干部管理转身；

11月，梳理管理干部关键能力框架，为领导力培训项目精准匹配需求；

12月，深化校企合作，在宁波大学、宁波工程学院开展首期“赛尔特训营” 。

1月， 首次引入微课，探索线上授课新方式；

6月， 举办“赛尔人讲赛尔故事”演讲比赛，33位赛尔人角逐现场，推动集团文化建设；

7月， 引入外部师资《海外社媒运营》《海外客户拜访》，补充完善内部课程体系；

8月， 开展“青云二期”，为集团经理级干部提供“管理自我”“管理他人”“管理团队”的系统化训练；组织大内训《高效能人士七个习惯》《管理者成长引擎》，赋能基层管理干部；

10月，梳理集团B2B外贸批发业务线关键岗位SOP，规范岗位操作 。

2月， 发布学院新定位“文武双全，成就梦想”，助力学员全面发展；

3月， 推出新栏目“总监双月谈”，邀请总监级干部分享个人成长经历，指引新人成长；

6月， 举办“创新杯”辩论赛，锻炼演讲表达能力；

9月， 开设“鹏程一期”，首次为集团总监级干部开设领导力主题研修课程；

10月，组织大内训《团队复制》，124位集团经理级以上干部参加；

12月，赛尔学院内部讲师应宁波市商务局邀请首次走上行业培训讲台，公开讲授外贸业务课程。

3月， 赛尔课堂更名为赛尔学院，加大人才培训投入；开设“未来经理班”（现改名展翅），首次为集团经理助理量身定制能力训练;

6月， 举办首期赛尔思想汇公益论坛 “外贸企业新三板之路”，为同行搭建汇聚思想、交流分享的公益平台；

7月， 开展“TTT内部培训师培训-进阶”，拓展内部讲师课程开发思路；

10月，举办“供应商公益培训会”，探索开放办学，19家供应商单位的30余位学员参加了公益培训；

12月，推进讲师队伍建设，实施讲师分级管理制度，提升讲师荣誉感和积极性。

2月， 开展大内训《TTT内部培训师培训-初阶》，提升内部讲师课程开发和授课技巧；

3月， 开设“未来总监班”（现改名青云），首次开展干部赋能项目，<br>开设《公众表达与演讲》 《中层干部管理技能提升》等课程；<br>开展大内训《MTP领导力提升》，提升新晋管理层角色认知和管理水平；

10月，开办西语兴趣班，提升业务跨文化交流与商务洽谈能力；

12月，举办优秀讲师暨班委颁奖典礼，复盘经验、表彰先进。

1月，推出“培训护照”，实现学员参训可视化；

7月，开展大内训《高效执行》，提升一线员工执行力。

1月，成立内部讲师队伍，开启自主开发课程之路；

3月，开展首期封闭式《新人入职培训》，帮助新人快速融入公司；

9月，编制培训管理手册，促进培训工作规范化；

10月，首次开展年度培训需求调研，精准匹配成长需求。